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发布日期:2021-11-10 00:01:42 来源:中国卫生学术与艺术网 阅读量:
随着国家政策支持社会资本进入医疗市场,医疗行业的竞争激烈异常!如何才能在激烈的竞争中求得稳步发展和快速提升,是所有民营医院的经营者面临的一个重要问题。
医疗的新发展时期,强调医院的公益性,同时医保要控费,患者要满意,医院要效益,员工要待遇,这都是医院经营面临的挑战。
1、生存空间变小
医保局规定,全年医疗费用的总量增长不超过10%。叠加上现在医院的创收遇到了新限制——药品、耗材零加成等等,公立医院还有财政补贴,民营医院就得全靠自己。公立医院已经从规模扩张向内涵质量发展转变,当这个转变完成以后,民营医院的生存空间就又减小了。
2、医保依赖过度
3、医护人员不足
4、专科建设乏力
5、患者资源短缺
民营医疗经过前些年的野蛮生长之后,逐渐由粗放推广到精细服务转变。但是现实的问题是即使你越来越注重疗效、提升服务,很多患者还是不买账,莆田系留下的阴影还是挥之不去。加之公立医院的扩张,三级诊疗的落地,尤其是近些年高铁的快速发展,民营医院的来诊渠道越来越少,患者的流失率越来越高!
NLP说,一切问题都是人的问题,把人的问题解决了,一切问题就都解决了!那么到底要解决谁的问题?其实,只要经营者(院长)的思维改变了,一切就有了解决的方法!
首先,院长做为民营医院的经营者,一定要改变看问题的角度,不能把自己束缚在“院长”的框架内。互联网时代和体验经济时代,最大的特点是整合与跨界。控费和限制没有办法突破,那么就想办法提升服务,改善环境,结合医院实际情况,提升自费比例。其实有一些医院做的很不错,那么就要求院长走出去,多参观学习、多考察借鉴,一定不要把时间和精力都放到医院里。
其次,建立长效的激励体系和合伙人制度,把优秀员工变成合作伙伴。员工来我们医院工作,不要谈理想、抱负和未来,先谈医院现在能给他什么,再谈他能不能胜任,永远要记得:利益是最好的驱动,有时候利益真不是单纯的收入。医院的专科建设,千万不要盲目的跟从复制。院长要学会与时俱进,让优秀的人能力得到施展。院长的能力再强,你永远做不大,要学会给医护人员创造机会,不单单是给职位。民营医院可以把所有的资源集中在一个点上,把优点变成优势,把优势发挥到极致。
再次,要学会用互联网思维、运用互联网工具去运营医院。互联网的高速发展得益于它成本低、转化高、速度快的特性。民营医院想有更好更快的发展,经营者一定要具备互联网思维,结合互联网的特征和医院的实际情况,运用互联网工具,快速打造医院的互联网服务、传播、来诊平台。在国家大力推进“互联网+医疗”风口上,赶超升级。
最后,全面提升服务,回归医疗本质,打造品牌医院。
来源:泓哲医帮
编辑:玛 雅
审核:治 鑫
通联:吴 静